Atención al cliente

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones virtual. Completa la hoja y recibirás una copia en tu correo.

Hoja de reclamación

N.º Se asigna al enviarFecha:

Proveedor: Publimartos S.A.C. (Martos Visual Partners)
RUC: 20607773565
Dirección: Av. Combate de Angamos 610, Santiago de Surco – Lima

1Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos *

Tipo de documento *

Número de documento *

Domicilio *

Teléfono *

Correo electrónico *Aquí te enviaremos la copia y la respuesta.

Empresa (si aplica)

RUC de la empresa

Soy menor de edad

Nombre del padre, madre o apoderado *

2Identificación del bien contratado

ServicioRotulado, instalación, diseño, implementación. ProductoLetreros, estructuras, material impreso.

Monto reclamado (S/)

N.º de cotización o comprobante

Descripción del producto o servicio *

3Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

ReclamoDisconformidad relacionada con los productos o servicios. QuejaDisconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

Detalle *

Pedido *

Plazo de respuesta: el proveedor responderá en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables, al correo que registres. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

Declaro que los datos son verdaderos y autorizo el uso de mis datos personales para atender este reclamo, conforme a la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales.

Recibido

Registramos tu hoja de reclamación. Te enviamos una copia a . Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

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